返品・交換について

ご注文後のキャンセル

ご注文後(入金後)のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前にご注文内容の確認をお願いいたします。

届いた商品に不備があった場合

万一、商品の破損、サイズ違い等、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。内容を確認させて頂き、速やかに良品と交換させて頂きます。
※土・日・祝祭日は誠に勝手ながら休業のため、翌営業日以降に順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。お問い合わせはこちら

お客様ご都合の場合

種類やサイズなどの商品への交換に関しましては、商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんので予めご了承下さい。

クレジット決済の場合のお客様への返金に関して

クレジットカードの場合、カード会社により請求の締め日が異なるため、注文をキャンセル・変更後、明細に即時反映されない場合がございます。

ご注文日から月をまたいでキャンセル・変更があった場合は翌月にカード会社からお客様に一旦請求され、翌々月に返金されることがございます。
(締日前の場合は、引き落とし自体がされず、明細に引き落とし・返金の双方とも記載がない場合もございます。)

クレジットカードの締め日や返金時期についてはお客様のカード会社により異なります。また、クレジットカード会社の規約上、ご本人様以外には情報公開できないため、弊社よりお問い合わせする事ができかねますので予め、ご了承頂けますと幸いです。
必ず、お客様ご自身でお問い合わせいただきますようお願いいたします。